ALCALDÍA LOCAL LA CANDELARIA Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.

La Secretaría Distrital de Gobierno te invita a participar en la gran jornada de personalización de “tullave” la cual se llevará a cabo el próximo jueves 14 de noviembre frente al parqueadero de la manzana Liévano desde las 8 de la mañana y hasta las 4 y 30 de la tarde, es una oportunidad para personalizar tu tarjeta y acceder a los beneficios que ella otorga.

¿Qué es tullave personalizada?

Es una tarjeta tullave marcada con tu nombre y número de identificación que te permite acceder a ciertos beneficios. 

¿Cuáles son los requisitos para personalizar mi tarjeta?

• Cancelar un valor de $3.000
• Presentar la cédula de ciudadanía o documento de identificación correspondiente.
• Diligenciar el formulario de inscripción.

¿Cuáles son los beneficios?

1.    Transbordo

Aplica únicamente teniendo en cuenta las siguientes descripciones:

• Usuarios que iniciaron su viaje utilizando una tarjeta.
• Se podrán hacer máximo 2 transbordos desde el momento que el usuario valida su pasaje hasta que culmine la ventana de tiempo de 95 minutos. Una vez se haya cumplido este tiempo o haya agotado los transbordos, tendrá que pagar la tarifa completa
• El valor del transbordo es de $0 si es de Troncal a Zonal o entre Zonal y Zonal, y de $200 si es de Zonal a Troncal, todo el día. Después de los 95 minutos o los 2 transbordos, el usuario deberá pagar de nuevo la tarifa completa.
• Los transbordos no son válidos entre servicios troncales.
• Los transbordos NO APLICAN en la misma ruta.

2.    Viaje a crédito (sólo con tullave plus) 
 

• El viaje a crédito es la posibilidad que tienes para hacer un viaje en los buses del SITP cuando no tienes saldo suficiente. En este caso el sistema te fiará el valor que necesitas (máximo un viaje), para usar servicios urbanos (azules), complementarios (naranjas) o especiales (vinotintos).
• En la siguiente recarga el sistema te descontará el valor del viaje utilizado anticipadamente.

3.    Protección de saldo (sólo con tullave plus) 
 

• En caso de pérdida o robo con tu tarjeta tullave personalizada, puedes recuperar el saldo que tenías llamando a las líneas 018000 115510 o 4823304 reportando lo sucedido.